PREGUNTAS FRECUENTES

¿CÓMO CONTRATAR EL SERVICIO DE INTERNET?

Para contratar el servicio de internet a su domicilio lo puede realizar.   Visitando las oficinas de Yacuambi.net que está ubicado en las calle 10 de marzo y Nangaritza–Yacuambi o llamando a los teléfonos 07 3036054 cel. 0989613090 o un mensaje al Messenger  yacuambi.net

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO?

Copia de cedula de identidad

Dirección exacta donde va ser colocado el servicio.

Teléfonos de contacto.

¿CÓMO EVITAR QUE EL INTERNET SE VUELVA LENTO?

Cuando compartas tu contraseña, cambia con frecuencia la contraseña.

Evita descargar programas que no sea de su interés.

Tener un antivirus actualizado y realizar limpieza frecuente.

Quitar las actualizaciones automáticas de su ordenador.

¿CÓMO CAMBIAR LA CONTRASEÑA DE MI ROUTER?

Para poder ayudar o que un técnico de Yacuambi.Net, le atienda remotamente debe llamar a los técnicos que con gusto te devolverán la llamada para poder ayudar a los teléfonos.  0989613090 o 0989623442 o a la oficina 07 3036054.

Si existe la posibilidad de visitar las oficinas, tiene que traer el router con allí con gusto le atenderá un técnico.

¿QUÉ COBERTURA TIENE YACUAMBI.NET?

Provincia de Zamora Chinchipe.

Cantón Yacuambi. Comunidades. Nueva Vida, Tierra Blanca, 18 de Noviembre

Parroquias. – 28 de Mayo, Tutupali.

Comunidades.- Guabiduca, Manga Urku, Plateado, Paquintza, Guandus, Esperanza de Ortega, Sayupamba, Ortega Bajo, Ortega Alto, Choza Pamba, Ramos, Tamboloma, Chonta Pamba, Yakukatina, San Antonio, La Florida, Esperanza, Nueva Esperanza, Corral Pampa, Rrabija, Santa Rosa, San Vicente de Tutupali, Lavaderos, Peña Blanca, El Cisne, Cambana, La Sillada, Guacamba, Playas, Barbascal, Bellavista.

LA PAZ. Namacuntza, Piuntza, Jembuentza, Nuevo Porvenir, Kunguintza, Napura, Chapintza Bajo y Chapintza Alto

¿CÓMO REALIZAR MIS PAGOS DEL SERVICIO?

En todo los puntos de pago de Semillas de Progreso, oficinas, corresponsales y botón de pagos o desde el exterior.    O también al Banco de Pichincha, una vez realizado debe ser reportado al   WhatsApp o llamar cel. 0989613090 para informar el pago.

¿CÓMO PUEDE HACER PARA TENER UN APOYO DEL SOPORTE TÉCNICO?

Yacuambi.Net tiene técnicos las 24 horas 7 días de la semana y las 365 días del año.

Puede hacer llamando a los teléfonos. 0989613090- 0989623442

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